Condiciones de envío

 

NORMATIVA DEL TRANSPORTE TERRESTRE:

Todas las mercancías recibidas deben ser revisadas a la descarga, si no fuese así, deben poner en la firma del albarán de la agencia de transporte - PENDIENTE DE REVISAR - HORA Y FECHA DE RECEPCIÓN. A partir de este momento dispone de 24 horas para reclamar si hubiese algo dañado.

Nuestros envíos van asegurados para cubrir posibles desperfectos ocasionados por el transporte, por esta causa sin este procedimiento, no podemos considerar sus reclamaciones por daños materiales. ( No se admiten devoluciones, reposiciones, ni cambios si no se dispone del embalaje original).

Portes:

Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del cliente. Estos gastos son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados. Los portes son calculados automáticamente según destino e importe.

Plazos de entrega:

Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados inmediatamente y Usted dispondrá del producto en los siguientes plazos: España peninsular: de 10 a 15 días hábiles Islas Baleares: de 12 a 17 días hábiles Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por favor, notifíquenoslo vía E-Mail, fax o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y LA EMPRESA se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna. SI HAY QUE SUBIR EL PAQUETE POR ESCALERAS (YA SEA DEBIDO A SU TAMAÑO O A LA AUSENCIA DE ASCENSOR), SE APLICARÁ UN INCREMENTO EN EL COSTE DEL PORTE, QUE DEBERÁ SER COMUNICADO POR NOBORU KI AL CLIENTE ANTES DE ACEPTAR EL PEDIDO.

Devoluciones:

Los productos comercializados en la página web www.NOBORUKI.com conceden el derecho de devolución en los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones. Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de 7 días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a LA Empresa; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado. En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) NOBORU KI podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización. Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, siendo descontado de una próxima compra.